信用修復制度是信用體系建設的一個重要機制，是完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制的重要環(huán)節(jié)，是構(gòu)建以信用為核心的事中事后監(jiān)管機制的必然要求，是失信主體解除懲戒措施的制度保障。建立和完善信用修復制度，有利于深化放管服改革，推動信用建設規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　2018年5月，鄭州市制定了《鄭州市交通運輸委員會執(zhí)法處（支隊）企業(yè)失信行為信用修復辦法（試行）》，按照信用信息“誰提供，誰負責”的原則，對上傳的企業(yè)失信行為進行修復。在信用修復過程中不斷的完善信用修復流程，形成了一定的行業(yè)亮點。

　　一、鄭州市交通運輸業(yè)信用修復開展情況

　　鄭州市交通運輸行業(yè)信用修復工作自開展以來，截至今年3月底，鄭州市交通運輸委員會執(zhí)法處（支隊）已累計進行信用修復16例。其中2017年2例，2018年上半年4例，2018年下半年6例，2019年第一季度4例，數(shù)量呈逐步上升趨勢，主動打電話咨詢信用修復的企業(yè)也逐漸增多，失信聯(lián)合懲戒對企業(yè)的約束力逐漸顯現(xiàn)。

　　鄭州市交通運輸行業(yè)信用修復案例詳細情況見下表：

　　據(jù)介紹，以上成功進行修復的企業(yè)，大部分是在企業(yè)辦理某些業(yè)務時被告知失信之后主動進行信用修復的。其中最常見的三種情況為：申請貸款、參加超投標和變更企業(yè)信息?！斑@體現(xiàn)出，國家社會信用體系建設工作開展以來，’失信聯(lián)合懲戒’逐漸實現(xiàn)，對企業(yè)的約束力越來越大；同時也應該認識到企業(yè)對信用體系了解還不夠深刻，造成受限時才’亡羊補牢’，對企業(yè)造成不利影響?！?鄭州市交通運輸委員會執(zhí)法處（支隊）工作人員張彥兵說。

　　二、信用修復流程

　　根據(jù)鄭州市交通運輸委員會執(zhí)法處（支隊）的不斷探索及鄭州市信用辦制定的《鄭州市信用修復管理暫行辦法》，目前交通運輸行業(yè)已形成一套完整的信用修復流程（見下圖）。

　　在鄭州市交通運輸委員會執(zhí)法處（支隊）,分析師看到，河南建港物流有限公司委托人郭銀行正在辦理企業(yè)信用修復手續(xù)。公司委托人需當場接受信用宣傳教育并通過現(xiàn)場考核，方可進入信用修復流程。

　　在鄭州市交通運輸委員會執(zhí)法處（支隊），工作人員張彥兵正在對企業(yè)委托人郭銀行講解信用修復相關政策知識。

　　河南建港物流有限公司委托人郭銀行在辦理信用修復的現(xiàn)場作答《企業(yè)信用修復測試題》。

　　河南建港物流有限公司委托人在信用修復申請表、信用承諾書、企業(yè)整改方案等上蓋章。

　　三、三大亮點保障行業(yè)信用修復效果

　　據(jù)了解，鄭州市交通運輸行業(yè)探索出了三大亮點做法，全面保障信用修復工作取得良好效果。

　　1、在對企業(yè)進行信用修復前，開展信用核查和失信調(diào)查。通過支隊電子執(zhí)法系統(tǒng)核查行政相對人的行政處罰失信信息，重點核查企業(yè)申請修復的行政處罰的案件性質(zhì)以及自上次失信至今是否有同類型的違法等。對案件性質(zhì)為嚴重的失信行為以及再次違法的企業(yè)，不予信用修復。

　　2、對信用修復企業(yè)開展現(xiàn)場教育。通過觀看信用宣傳片、現(xiàn)場答題的方式對企業(yè)法人或委托人開展現(xiàn)場教育，使其認真學習相關法律法規(guī)、積極了解社會信用體系建設政策文件，從而提升企業(yè)對信用體系的了解，營造良好的信用市場氛圍。

　　3、對失信企業(yè)進行主動告知。為提高失信聯(lián)合懲戒的約束力并鼓勵企業(yè)主動進行信用修復，鄭州市交通運輸委員會執(zhí)法處（支隊）制作了“失信行為聯(lián)合懲戒告知書”，在企業(yè)接受完行政處罰后即進行告知，對于以前進行的行政處罰，通過郵寄告知書的形式進行主動告知。此舉不僅推動了信用修復工作的開展，同時對企業(yè)進行了提前告知，避免了企業(yè)因失信受阻而受到損失，提升了企業(yè)主動修復的積極性。