據阜陽新聞網報道，和以往資質管理方式不同，搭乘“信用阜陽”的東風，阜陽物業(yè)企業(yè)將按照信用好壞評分。
近日，阜陽市物業(yè)服務企業(yè)信用評價管理辦法公開征求意見，明確誠信激勵、失信懲戒。
物業(yè)服務按信用好壞評分
據了解，根據此前執(zhí)行的《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》，物業(yè)服務企業(yè)分為一、二、三級資質進行管理，分別由國家、省和市對物業(yè)服務企業(yè)進行資質審定和頒證。按照國務院的要求，今年起停辦物業(yè)企業(yè)資質的審定和頒證工作。
市房產局物業(yè)科相關負責人表示，今后，阜陽市物業(yè)管理行政主管部門將對物業(yè)企業(yè)從事管理活動中形成的信用信息進行采集、記分、評價，確定其信用等級、建立信用檔案。
近日，阜陽市物業(yè)服務企業(yè)信用評價管理辦法公開征求意見，征求意見稿提出，物業(yè)服務企業(yè)信用信息包括基本信用信息、良好信用信息、不良信用信息三類。信用等級評定采取信用分值綜合評分制，信用基準分值為100分，實行加減分制。
E級企業(yè)將列入“黑名單”
根據征求意見稿，記分周期為12個月，從每年的1月1日起至12月31日止，記分周期屆滿，次年重新記分。按照年度評定信用等級，用優(yōu)秀(A)、良好(B)、合格(C)、基本合格(D)、不合格(E)五個等級表示企業(yè)信用程度。
物業(yè)管理行政主管部門將定期向社會公布企業(yè)良好信用信息、不良信用信息和信用等級。任何單位和個人均可直接查詢物業(yè)企業(yè)的信用信息。
企業(yè)信用等級評價結果作為物業(yè)服務企業(yè)評獎評優(yōu)、物業(yè)服務項目招投標、物業(yè)管理示范項目考評、日常監(jiān)管、物業(yè)管理行業(yè)專家選聘等物業(yè)管理活動的重要依據。
“信用等級為D級的不得參與物業(yè)服務項目招投標，取消行業(yè)各類獎勵評比資格。連續(xù)三個年度為D級的第四個年度直接降為E級?！闭髑笠庖姼逄岢觯珽級企業(yè)將列入行業(yè)信用“黑名單”，三年內不得承接物業(yè)管理項目，同時，小區(qū)可組織成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會重新選聘物業(yè)公司。
“管理辦法正式實施后，信用評價結果將是物業(yè)服務企業(yè)最重要的信息，成為企業(yè)對外的誠信名片、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎?！鄙鲜鱿嚓P負責人表示。
這些行為都是“失分點”
征求意見稿提出了具體的加減分細則，一般失信信息和嚴重失信信息都將被扣分。
一般失信信息包括物業(yè)服務企業(yè)導致多人投訴、投訴處理不及時、擅自改變物業(yè)公共用房用途、擅自利用物業(yè)公共部位經營獲利、違規(guī)收費重復收費等。
其他不良行為包括與業(yè)主、物業(yè)使用人發(fā)生言語、肢體等沖突引發(fā)不良影響，泄漏、披露、使用業(yè)主隱私，無人維護停車秩序造成車輛亂停亂放現象嚴重的，消防車通道、疏散通道被占用、堵塞，采取中斷供水、供電、供氣、供熱等方式限制或者變相限制專業(yè)服務等。
嚴重失信信息包括群體性事件、招投標中提供虛假信息、合同期內擅自撤離、合同解除拒不撤離或撤離沒有完成交接，挪用套取住宅專項維修資金，被各級物業(yè)管理行政主管部門公開通報后拒不整改，或者一年內累計被公開通報三次(含三次)以上的等。(記者徐風光)